医药培训|医药培训师|医药培训网|医药代表工作总结|医药代表培训|医药产品经理培训|药品营销培训|医药EMBA教育|第三终端|渠道终端拦截|医药营销实战案例|医药学术推广|全国药交会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 会员注册 会员登陆 加入收藏
网站首页 人力资源频道 企业招聘频道 培训教育频道 人才测评频道
　网站搜索：     　 BSN荷兰商学院工商管理博士MBA/DBA班现正火热招生中 电话：010-65671993 65671992
医药内训　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　咨询电话：010-65671993/65671992

卓越的医院客户服务营销—医院客户关系快速突破与长期维护
  一、培训基本概要
课程名称
 　卓越的医药销售经理情景销售与销售辅导
授课形式
 　课堂讲授 学员练习 角色扮演 案例分析 分组讨论
课程资料
 　演示文档 学员练习册 学员培训手册
适用学员
 　医药代表/地区经理
课程目的
 　主要培训目的在于提高相关管理人员生意计划与回顾的的操作技能。
课程周期
 　单项 每月 每双月 每季度 每半年 每年
开发成员
 　睿博（香港）管理商学院
实施成员
 　睿博智越（北京）管理顾问有限公司
  二、培训课程纲要
课程名称
 　卓越的医院客户服务营销——医院客户关系快速突破与长期维护
参加对象
 　在客户关系上有困扰的医药营销人员
课程收益
  1. 每天拜访客户，是否没话好讲？
  2. 客户感兴趣的话题，是否能够展开并进行深层次的沟通？
  3. 竞争激烈，如何更快的找到目标医生个性化需求？
  4. 代表的费用是有限的，如何用最少的投入，创造突破客户关系的机会？
  5. 如何与不同层级的客户（院长、主任、目标医生）建立良好关系？
  6. 已经与目标医生关系很好，但销量为何与关系不成正相关？
  7. 不同性格的客户应该采用怎样不同的方式来相处？
良好的医院客户服务是处方药销售成功的关键。本课程将教会代表如何有效发现客户需求，把握服务营销精准思想，超越客户期望，快速突破客户关系，充分利用现有优势，与客户建立长期战略合作。
课　　时
 　2天
培训形式
 　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 心理测验- 案例分析 - 角色扮演 - 观看录象 - 练习



中国医药经理人
关于我们 | 广告联系 | 联系我们 | 友情链接 | 网站地图 | 版权声明
Copyright 2000-2008 中国医药经理人.Inc All Rights Reserved .京ICP备08100658号